Klachten pagina

Bij ThuiszorgGroei werken we elke dag met hart voor uw zorg. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat of dat u zich niet begrepen voelt. Dat vinden wij heel vervelend.

Wij zien een klacht niet als iets negatiefs, maar als een kans om onze zorg te verbeteren. Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.

Zodra u het formulier invult, neemt onze zorgmanager binnen 5 werkdagen contact met u op. We luisteren naar uw verhaal en zoeken samen naar een passende oplossing.

Komen we er samen onverhoopt niet uit?
ThuiszorgGroei voldoet aan de wet Wkkgz. Dat betekent dat u altijd recht heeft op ondersteuning van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze persoon kiest geen partij, maar bemiddelt gratis tussen u en ons.
Ook zijn wij aangesloten bij een erkende geschilleninstantie